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这篇文章知识点为您总结归纳如下：市北区食品药品监督局官网、北京市食品安全
文章作者：青岛市北发布
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过去，业户申请办理《食品经营许可证》在材料提交齐全的情况，从进入正式受理流程到办证结束需要20个工作日，如果材料不齐全，时间甚至更长。而现在，市北区四方街道食药监管所在全市率先推出“0+1”模式，实现业户“只跑一次腿”甚至“零跑腿”，大大缩短了食品经营许可证的办理时间，实实在在的为业户提供了便利。
昨天上午，市北君来到位于市北区人民路292号的青岛丰滢宴餐饮文化管理有限公司，市北区四方街道食药监管所所长刘相贤正在把刚刚办理好的《食品经营许可证》送到了工作人员手中。据该公司法定代表人孙颖介绍，他是外地来青创业人员，打算开一家餐饮文化公司。一切准备就绪，到需要办证时却一窍不通，抱着“碰碰看”的心理拨打了食药监管所的电话。“出乎我的意料，工作人员首先跟我详细解释了办证的政策流程，还给我手机推送了一张‘明白纸’，告诉我可全程电话沟通，无需再跑腿。我真不会网上注册和许可申报，工作人员只让我提供相关材料，帮我代办好了一切，还又给亲自送来。这些做法，让人很温暖很感人，的确值得称赞。”孙颖说。
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流程长 办证需要至少20个工作日
刘相贤介绍，过去业户申请办理《食品经营许可证》，先要到“山东省食品药品监督管理局企业行政许可服务平台”网站进行注册和网上许可申报。待网上申报审批通过后，携带相关材料到街道食药监管所提交，进入正式受理流程。受理后，街道食药监管所核查全部材料无误，与业户沟通经营场所核查时间。在业户经营现场，街道食药监管所要对经营场所、设施设备等逐一核查。核查完成后，办理《食品经营许可证》，电话通知业户到街道食药监管所领取。“如果提交材料齐全、场所核查一次完成，从进入正式受理流程到办证结束承诺在20个工作日之内，且业户需要到街道食药监管所两次；如果业户提交的材料不齐全或场所核查存在问题，则需要更长的时间和更多次的奔波。” 刘相贤说。
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厉害了 办证只需5个工作日
如今，为有效缓解业户在创业过程中遇到的跑手续、办证难等问题，深化“一次办好”改革，深入推进审批服务便民化，四方街道食药品监管所重心下移、优化服务，在全市率先推出食品经营许可证办理“0+1”模式，缩短了办证时间、提供代办服务，实现业户“少跑腿”甚至“零跑腿”。
所谓“0”，即业户“零跑腿”。街道食药监管所制作了政策流程“明白纸”，对办证条件和流程进行详细解释，对所需要的申报材料逐一列明，业户可通过电话咨询、预留邮箱等方式获取；在业户进行网上注册和许可申报通过后，无需到街道食药监管所提交相关材料，可直接电话沟通经营场所核查时间；在双方到经营场所进行核查时，业户提交相关材料即可，这样，即便业户提交的材料不齐全或场所核查存在问题，也无需多次跑腿，可在整改后再次沟通经营场所核查时间进行提交；街道食药监管所还实行“送达服务”，将直接把办理好的《食品经营许可证》送达业户经营现场。“全程在实现业户“零跑腿”的同时，从约定经营场所核查到办证结束承诺在5个工作日内，将业户办证时间节省了60％以上。” 刘相贤介绍道。
所谓“1”，即业户“最多一次跑腿”。针对部分业户在获取政策流程“明白纸”后仍不会进行网上注册和许可申报的情况，街道食药监管所实行代办服务，业户可携带营业执照、负责人身份证等相关材料到街道食药监管所，由专业工作人员协助进行网上注册和许可申报，后续仍可按上述“0”的流程进行，这样，业户最多跑一次，即可办证结束。
市北君了解到，截至目前，该街道已经为业户办理并送达近20个《食品经营许可证》，实现了业户“少跑腿”或“不跑腿”，节约了业户办理时间，营造了良好的营商环境，获得了业户普遍好评。据刘相贤介绍，下一步，街道食药监管所将继续在创新实干、为民解忧上下功夫，为居民提供更加高效、便利、优质的服务。此外，市北区各职能部门都在全面聚焦服务便民化，全力营造“办事效率高、服务质量优、群众获得感强”的服务环境。
（徐倩倩 通讯员： 姚遥 王恩全）
